Cómo trabajamos
Este sitio publica fichas, notas y comparativas sobre agencias y plataformas. Esta página explica de dónde sale cada cosa, qué reglas se aplican y qué no hacemos. Si algo de lo publicado no cumple lo que aquí se describe, es un error y queremos saberlo: derecho de réplica.
Las fichas del directorio
Los datos descriptivos de cada agencia u operador —modelo, especialidad, ámbito, tipo de activo— proceden de información pública, principalmente de la web del propio operador. No usamos información interna de ninguna empresa, ni siquiera cuando esté a nuestro alcance.
Las notas
Una ficha solo lleva nota cuando hay al menos 20 reseñas verificadas de una misma fuente pública. Por debajo de ese umbral, la ficha es informativa y no entra en ningún ranking. Preferimos no puntuar a puntuar con datos insuficientes.
La nota publicada no es la media simple de la fuente: aplicamos una ponderación bayesiana (media previa del sector 4,0 sobre 5, peso 100) que corrige las medias infladas con pocas reseñas. Una agencia con 4,9 y 30 reseñas queda por debajo de una con 4,4 y 800. Es deliberado: en este sector la gestión agresiva de reputación es habitual, y una media alta con poca muestra dice más del esfuerzo en conseguir reseñas que de la calidad del servicio.
Cada nota lleva la fecha del snapshot de datos con el que se calculó. Los snapshots se conservan y cada actualización queda registrada.
La comparativa de plataformas de media estancia
Es una categoría separada del directorio de agencias, porque una plataforma de distribución no presta el mismo servicio que una agencia de gestión. Sus criterios de inclusión son públicos y anteriores a la recogida de datos:
- Distribuye alquiler de media estancia (estancias de aproximadamente 1 a 11 meses) como línea principal, no como añadido
- Tiene inventario activo en al menos tres ciudades españolas
- Permite formalizar la reserva en la propia plataforma, no solo poner en contacto
- Opera con propietarios particulares, no solo con operadores institucionales
La puntuación, cuando exista un snapshot completo, pondera:
| Valoraciones de usuarios (bayesiana) | 35 % |
| Cobertura en ciudades españolas | 25 % |
| Transparencia de comisiones | 25 % |
| Protección documentada | 15 % |
El volumen de inventario no puntúa: mide el tamaño de la plataforma, no la calidad del servicio. Se publica como dato de contexto en cada ficha. Los pesos no se modifican después de conocer los datos; cualquier cambio metodológico se justifica por escrito y por adelantado, y queda registrado con su fecha.
Declaración de vinculación
Quien edita este sitio ha trabajado profesionalmente en el sector del alquiler de media estancia. Esa vinculación se declara en el pie de todas las páginas y de forma destacada en las secciones donde es más relevante. Es también el motivo de que la categoría de plataformas tenga las salvaguardas más estrictas del sitio: criterios previos, datos verificables desde fuera y prohibición de información interna.
Lo que no hacemos
- No cobramos por aparecer, por mejorar posición ni por retirar contenido.
- No usamos enlaces de afiliación. Si algún día los hubiera, se declararían en el propio contenido.
- No publicamos notas estimadas, extrapoladas ni "provisionales".
- No modificamos criterios ni pesos a la vista de los resultados.
Errores y correcciones
Si detectas un dato incorrecto, una ficha desactualizada o cualquier incumplimiento de esta metodología, escríbenos a través de la página de derecho de réplica. Las correcciones se aplican sobre el contenido original con la fecha del cambio visible.
Auditoría de datos
Los datos del ranking de plataformas se recogen manualmente de la ficha pública de Trustpilot de cada plataforma. En cada recogida se registra: el número de reseñas, la nota media, la distribución porcentual por estrella (de 1 a 5), la URL exacta del perfil, y la fecha. Estos datos se guardan en ficheros CSV versionados (data/plataformas-AAAA-MM-DD.csv) que cualquiera con acceso al repositorio puede consultar. Cada snapshot previo se conserva sin modificar.
Además, un fichero de verificación (data/verificacion-plataformas.json) recoge la distribución de reseñas por estrella, el tipo de perfil en Trustpilot (reclamado, con suscripción de pago, si invita activamente a reseñar) y los avisos editoriales de cada plataforma. Todo esto se muestra públicamente en la propia página del ranking, en la sección «Verificación de datos por plataforma», para que un tercero pueda contrastar cada cifra sin acceso interno.
El historial completo de cambios entre snapshots —qué plataformas se añadieron, cuáles se excluyeron y por qué, y qué datos cambiaron— se publica en la misma página del ranking, debajo de las fichas de verificación.
Preguntas frecuentes sobre nuestra metodología
- ¿Una reseña de Google cuenta como reseña verificada?
- No por sí sola. Contamos como verificada la reseña que podemos atribuir a un perfil público identificable y fechar. Una nota agregada que aparece en una web, sin acceso al detalle que la compone, no la damos por buena: no podemos comprobar cuántas reseñas hay detrás ni de cuándo son.
- ¿Por qué muchas agencias del directorio no tienen nota?
- Porque no llegan al mínimo de 20 reseñas verificadas. Por debajo de ese umbral, una nota depende de tan pocas opiniones que un puñado de reseñas la mueve entera. Preferimos mostrar la ficha sin nota antes que publicar una cifra que no se sostiene.
- ¿Aparecer más arriba se puede pagar?
- No. No cobramos por aparecer, por mejorar posición ni por retirar contenido, y no usamos enlaces de afiliación. Si algún día los hubiera, se declararían en el propio contenido.
- ¿Se pueden cambiar los pesos del ranking una vez vistos los resultados?
- No. Los criterios y sus pesos se publican antes de medir y no se tocan después. Cambiar la fórmula al ver quién queda primero convierte un ranking en una opinión con decimales.
- ¿Una agencia con más inmuebles publicados es mejor agencia?
- No necesariamente. El volumen de anuncios mide tamaño, no calidad del servicio: una red con cientos de oficinas publica más que una agencia local aunque el propietario reciba peor atención. Por eso nuestras notas no ponderan volumen de cartera.
- ¿Qué representa cada ficha: una marca o una oficina concreta?
- Una marca. En las franquicias, cada oficina es un negocio independiente que opera bajo el mismo nombre, así que la calidad puede variar mucho entre oficinas de la misma red. La ficha describe la marca y su modelo, no el desempeño de una oficina en particular.
- ¿Quién está detrás del sitio y hay conflicto de interés?
- El sitio lo edita una sola persona con experiencia profesional en el sector del alquiler de media estancia. Esa vinculación está declarada en la página Sobre nosotros y en el pie de todas las páginas. Las comparativas de plataformas llevan salvaguardas adicionales: criterios publicados antes de medir y datos exclusivamente de fuentes públicas.
- ¿Cómo se corrige un dato equivocado?
- A través de la página de derecho de réplica. Las correcciones se aplican sobre el contenido original con la fecha del cambio visible, sin borrar el error en silencio.